Sağlık İşletmeleri ve Yaşlı Bakım Evlerinde Otelcilik Hizmetleri Eğitimi

Programın Adı:

SAĞLIK İŞLETMELERİ VE YAŞLI BAKIM EVLERİNDE OTELCİLİK HİZMETLERİ

Eğitimci veya Eğitimcilerin Adı:

Öğr. Gör. Ali Nadir ZEYREK

Eğitimin Türü (Online-Yüz yüze ?)

Online

Programın Hedef Kitlesi

Özel ve Kamu sektöründe hizmet veren Hastane ve Yaşlı Bakım Evi Çalışanları

Sağlık Turizmi alanında hizmet veren konaklama işletmeleri çalışanları

Sağlık Kurumları ve Yaşlı Bakım Evlerinde çalışmak isteyen kişiler

Sağlık Kurumların, Yaşlı Bakım evleri ve Sağlık Turizmi alanında hizmet veren işletme yöneticileri

Son Başvuru Tarihi:

Eğitim Takvimi

Eğitimin Yeri

(Online ise Zoom Platformu)

Online

Eğitim sonunda sınav yapılacaksa:                           Sınav Tarihi:

Programın Amacı:

    Günümüzde hastanelerde ve yaşlı bakım evlerinde hasta odaklı anlayış daha fazla benimsenmeye başlamıştır. Sağlık hizmeti ve yaşlı bakım hizmeti sunan işletmelerin insanların beklentilerine ve isteklerine odaklanan bir hizmet sunması ve fiziksel imkanlarını bu doğrultuda düzenlemesi oldukça önemlidir. Bu nedenle, hastanelerin ve yaşlı bakım evlerinin fiziksel özelliklerinin, özellikle hasta odalarının, hastaların fiziksel ve ruhsal açıdan destekleyici nitelikte tasarlanmasının önemli olduğu düşünülmektedir. Son yıllarda dünyada, hastanelerin hasta odalarının tasarımında 5 yıldızlı otel konforuna yönelişi oldukça önem kazanmıştır. Müşterilerin bu beklentileri nedeniyle, otellerin bir barınak değil, aynı zamanda temiz, konforlu ve hoşgörülü bir atmosferi de sunmaları gerekmektedir. Bu açıdan bakıldığında hastane ve yaşlı bakım evleri ile otel işletmeleri birbirine benzetilebilir.

    Bu sebeple sağlık kurumlarında ve yaşlı bakım evlerinde çalışan/çalışacak personellerin otelcilik hizmetleri konusunda bilgi ve donanıma ihtiyacı bulunmaktadır. “Sağlık İşletmeleri ve Yaşlı Bakım Evlerinde Otelcilik Hizmetleri” sertifika programı ile sektörün ihtiyaç duyduğu donanımlı ve bilgili personelin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır.

Eğitime Kimler Katılabilir?  Başvuru İçin Önkoşul Durumu):

• Sağlık sektöründe ve Yaşlı bakım evlerinde çalışan personeller
• Sağlık sektöründe ve Yaşlı bakım evlerinde çalışmak isteyen kişiler
• Sağlık sektörü ve yaşlı bakım evleri yöneticileri

Bu Programın Önemi:

Hastanelerin ve yaşlı bakım evlerinin amacı, otel konforunu sağlayabilecek tasarım özellikleriyle daha iyi hizmet vermek ve tüketici memnuniyetini artırmak ve böylece rekabet avantajı elde ederek hem medikal turizmden aldığı payı arttırmak hem de sektörde varlığını devam ettirmektir. Bunu sağlaya bilmesinin tek yolu da bilgili ve donanımlı personeldir. “Sağlık İşletmeleri ve Yaşlı Bakım Evlerinde Otelcilik Hizmetleri” sertifika programı ile sözkonusu işletmelerin ihtiyaç duyduğu bilgili ve donanımlı aynı zamanda bu konuda sertifika sahibi personeller yetiştirilecektir.

Program Sonu Elde Edilecek Kazanımlar:  (Bu kursun kişiye sağlayacağı avantajlar nelerdir?)

Sağlık sektörüne ve Yaşlı Bakım Evleri sektörüne uygun bir şekilde “Sağlık İşletmeleri ve Yaşlı Bakım Evlerinde Otelcilik Hizmetleri” sertifika eğitimi alacak olan kursiyerler elde edecekleri sertifika sayesinde iş başvuruları ve çalışma sürecinde rakiplerine göre bir adım önde olacaklardır.

Programın Toplam Saati:

16 saat

Program İçeriği:

• Hastane ve Yaşlı Bakım Evlerinde; Danışma, resepsiyon ve hasta kayıt birimlerinin işleyişi
• Hastane ve Yaşlı Bakım Evlerinde; Kat hizmetleri
• Hastane ve Yaşlı Bakım Evlerinde; Yiyecek İçecek hizmetleri
• Hastane ve Yaşlı Bakım Evlerinde; Hijyen ve Sanitasyon
• Hastane ve Yaşlı Bakım Evlerinde; Refakat hizmetleri

Sizin aracığınızla bu programa katılabilecek potansiyel kişi sayısı:

Bu Programı Açmak İçin Gereken MİN. Katılımcı Sayısı:

5

Verimlilik Açısından Programa katılabilecek MAX. Kişi sayısı

30

Program Ücreti Önerisi:

300 TL